Hjælp dine brugere til at træffe valg der ofte føre til salg. Motiveret design handler om, at forbedre brugeroplevelsen. Ikke nødvendigvis kun med grafiske virkemidler, men også med information. Stil de rigtige informationer til rådighed for brugeren for at gøre deres oplevelse på din hjemmeside så smertefri som mulig.

Hvor brugervenlighed fokuserer på at gøre det nemt for brugerne f.eks. at handle vare i en webshop. Skal "Persuasive design" hjælpe brugeren, til at foretage forskellige valg. Målet med Motiveret design er, at kunden i f.eks. din "webshop" ikke springer fra købet under processen, fordi der manglede noget information. Derfor er det vigtigt, at du prøver at sætte dig i dine kunders sted. Det handler altså om, at forstå brugerens valg og derudfra stille de nødvendige informationer og værktøjer til rådighed, et eksempel kunne være:

"Ønsker du, at en bruger skal angive sin E-mail for at få adgang til et forum. Her er det vigtigt at, der står hvad E-mailen skal bruges til. Vil E-mail blive brugt kommercielt?"

Eksemplet ovenover stiller brugeren i et dilemma: "Mon nu det er sikkert?" Desto flere af den slags beslutninger du kan hjælpe brugeren med, ved at stille den nødvendige information til rådighed, desto færre frafald.

Her på min egen blog har jeg forsøgt mig med at kombinere søgefeltet med en "Word Cloud". World Clouds er blevet rigtig populære alternativer/supplementer til hjemmesider, fordi de hjælper brugeren til at finde det de søger. Det gør søgefelter også, men de kræver man ved hvad man skal søge efter! Brugerne leder ofte efter en nål i en høstak, og derfor har de lært at skimte hjemmesider. Man siger populært, at man har 2-3 sekundter, fra at brugeren kommer ind på dit site, til de bevæger sig videre, hvis de ikke umiddelbart kan finde det de søger. Det er derfor rigtig smart med Word Clouds, da disse lister sidens mest brugte keywords. På denne måde behøver brugeren ikke at søge, og det er jo især smart, hvis de ikke ved hvad siden indeholder. Istedet kan man skimte en række keywords der hurtigt og nemt opsummere sidens indhold. Disse keywords er ofte farvekodet, sådan at de vigtigste har en speciel farve eller måske er større end de resterende. Desuden er søgemaskinerne vilde med word clouds :)